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隨著體驗經濟時代的來臨，如何有效吸引遊客已成為多數觀光旅遊業者業者必須面對的重要課題。在今日資訊科技盛行下，近年來許多虛實整合 (online to offline, O2O) 旅遊服務模式相繼湧現…
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在一般觀光旅遊中，多數顧客常期待能體驗當地文化及品嚐美食。基本上，顧客購買產品或服務是為了獲取特定價值；然而，服務提供者的價值主張與顧客的知覺價值之間卻常存有差異。就字義而言，「敘事」是敘述加上故事…
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今日社會創新正在全球興起，目的都是致力於替社會重大挑戰，尋找一個比現有方案更有效率、更有效果、以及更為永續的解決方法。在社會議題背後的高僵固性與複雜性，對應於單一組織的資源窘境下，如何以「可持續發展…
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雖然科技導向服務可提觀光產業競爭優勢，但是否能真正為遊客帶來較佳的服務體驗品質？為探究此可能的問題解答，以不同世代 [N世代 (14-34歲)、X世代 (35-46歲) 及嬰兒潮世代 (47-65歲…
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近年來，台灣年輕人飽受高失業率和低薪之苦，「青年就業」已成為政府和社會亟待解決的重要課題。隨著數位應用快速發展，各種線上職涯諮詢服務平台及管道亦紛紛興起，先前雖有諸多研究探討線上職涯諮詢的效益，然而…
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強調全民健康的時代，世界各國越來越重視社區健康相關議題。在臺灣，乳癌長年高居女性癌症發生率首位，但在四癌篩檢中，乳癌篩檢率卻是吊車尾。先前研究指出，「太忙」及「怕痛」是造成女性乳癌篩檢率偏低的主因之…
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社會企業為同時包含社會目的與商業手段之私人組織，被視為未來長期且穩定解決社會問題的新體制。然而，社會企業目前面臨缺乏民眾認同與支持及缺少忠誠顧客之困境，且較少研究針對此現象進行探討。基此，本研究…
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觀光產業已成為二十一世紀的明星產業。在政府積極推動城市觀光下,特別是台北 市近來興起許多以創意產業為基礎的創意街區。對服務提供者而言,為能真正滿足及符 合旅客的期待,創意街區如何才能有效形塑具有特色…
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現代人因缺少運動且多處於坐式的生活型態，而造成了肥胖的問題。為鼓勵和增進 國民能養成規律的運動習慣，近年來許多地方政府皆積極興建國民運動中心來因應。另 外，雖然目前臺灣各地方的國民運動中心有提供線上…
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在今日體驗經濟的時代，如何提供讓遊客留下深刻美好回憶的旅遊體驗，已成為台灣商圈發展面臨的重要課題。藉由了解遊客旅遊前的動機、旅遊中的體驗與旅遊後的滿意度評價，不僅有助於服務提供者檢視遊客整體旅遊行為…